Política de Privacidade
Última atualização: 31 de julho de 2026.
Esta Política de Privacidade descreve como a Nikworks trata informações utilizadas em suas soluções de automação, análise de dados e integração com serviços de mensageria, incluindo a Plataforma do WhatsApp Business.
1. Informações tratadas
Dependendo da solução utilizada, podem ser tratados dados como:
- nome, número de telefone e identificadores técnicos;
- conteúdo de mensagens necessário para executar a automação solicitada;
- informações operacionais e financeiras fornecidas pelo próprio usuário ou pela empresa contratante;
- registros técnicos de envio, entrega, falha e funcionamento da integração.
2. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para operar as automações contratadas, enviar avisos e lembretes, integrar sistemas, solucionar falhas, preservar a segurança e cumprir obrigações legais aplicáveis.
3. Compartilhamento
A Nikworks não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente com provedores necessários à execução do serviço, como plataformas de hospedagem, automação e mensageria, observadas as respectivas políticas e medidas de segurança.
4. Armazenamento e segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para a finalidade correspondente ou para atendimento de obrigação legal.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão ou outras providências previstas na legislação aplicável. As solicitações serão avaliadas considerando obrigações legais, contratuais e requisitos de segurança.
6. Exclusão de dados
As instruções para solicitar a exclusão estão disponíveis na página Exclusão de Dados.
7. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para cacau_ci@hotmail.com.
8. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página.